Folge 16
KI im E-Commerce: Sichtbar sein reicht nicht mehr
HostsOguzhan, Raoul, Sebastjan
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Dauer33 Min.
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Kurz gesagt
Worum es in dieser Folge geht
64 Prozent der Online-Shopper nutzen KI beim Einkaufen. In den Analytics vieler Shops kommt trotzdem weniger als ein Prozent Traffic daraus. Wie beides gleichzeitig stimmen kann, klären Raoul, Oguzhan und Sebastjan in dieser Folge. Sie sprechen über Sichtbarkeit, Citations und Sentiment und zeigen, was das für Messung und Budget bedeutet. Am Ende sortiert das Spiel „Ship it oder Skip it“, welche Maßnahmen sich jetzt lohnen.
- 64 Prozent shoppen mit KI, in den Analytics landet unter ein Prozent. Oguzhan löst den scheinbaren Widerspruch an einer einzigen Stelle der Customer Journey auf.
- Markenbegriffe standen früher fest auf Platz eins. Sebastjan hat ein Skript gebaut, das SISTRIX gegen die Search Console prüft, weil genau diese Rankings angefangen haben zu springen.
- „In zwei, drei Monaten kauft ChatGPT oder Claude für dich ein“, sagt Sebastjan. Raoul hält Ende 2027 für realistischer, Oguzhan erwartet vorher Gegenwind aus Brüssel.
- Du kannst in jeder KI-Antwort vorkommen und trotzdem verlieren, wenn dich das Modell für zu teuer hält. Raoul macht am Beispiel Kinderwagen konkret, welche Attribute über den Kauf entscheiden.
- „Content ist immer noch King, aber Offpage ist King Kong.“ Oguzhan erzählt von sieben Laptops mit 13.000 Spam-Programmen und davon, was heute an deren Stelle tritt.
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Links und Erwähnungen aus der Folge
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Was wir bei Buzzmatic dazu machen
GEODer Bereich für die Frage aus der Folge, wie Marken in KI-Antworten vorkommen.AI Visibility Monitoring & TrackingFür die drei KPIs, die Oguzhan nennt, also Sichtbarkeit, Citations und Sentiment.Citation BuildingZum Offpage-Teil, den Sebastjan als neues Trust-Signal beschreibt.KI-gestützte Product Feed OptimierungDamit deine Produktdaten auch in KI-Antworten sauber ankommen.
Zum Weiterlesen
FolgeAI im E-Commerce: Diese Automatisierungen laufen wirklichWelche Automatisierungen im E-Commerce wirklich laufenBlogKI im E-Commerce: Warum sie das Kaufverhalten ändert, aber im Tracking unsichtbar bleibtDie Datenlage hinter dem fehlenden KI-TrafficWissenBrand Mentions und Citations trackenWie du Erwähnungen überhaupt messbar machstWissenGEO-Monitoring: KPIs und ReportingWelche Kennzahlen am Ende im Reporting landenWissenllms.txt erstellen und einsetzenWas die Datei kann, und warum Sebastjan Skip it sagt
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RaoulEy, Oguzhan was war eigentlich der Jingle, der dich früher am meisten genervt hat?
OguzhanAlso der, der mich am meisten abgefuckt hat, war der von Jeopardy! jahrelang.
RaoulWisst ihr was, Jungs? Wir haben jetzt hier auch einen Jingle im Podcast. Hier kommt der Jingle.
[Jingle]
RaoulWillkommen bei Buzzsozial dem Podcast über AI und Automatisierung im Marketing. Letzte Woche hatten wir Fabian Rossbacher zu Gast und haben ausführlich über das Thema Agentic Coding gesprochen. Letzte Woche ohne Oguzhan, heute wieder mit Oguzhan an Bord und wir sprechen darüber, wie KI Kaufentscheidungen beeinflusst und welchen Impact das auf E-Commerce hat. Bei einer aktuellen Studie, die ich diese Woche gelesen habe, kam raus, dass 64 Prozent der Online-Shopper mittlerweile KI beim Shopping einsetzen, für Produktsuche, Vergleich, Bewertung zusammenfassen. Wenn wir in die Accounts von Kunden in die Analytics-Accounts reinschauen, sehen wir, dass teilweise unter ein Prozent Traffic über KI kommt. Das ist die große Frage. Wie passt das zusammen? Recherche passiert im Chat, Kauf passiert irgendwie aber anders. Keiner kriegt irgendwie die Daten aktuell zusammen. Wir gehen auf Q4 zu, Budgetplanung, wie nutzen Marketingverantwortliche dieses Thema und wie verteilen sie ihre Budgets. Das ist Thema heute. Aber erstmal, Jungs, wie geht es euch?
SebastjanBlendend!
OguzhanJetzt mit einer Woche Pause vom
RaoulSehtet!
OguzhanPodcast sogar noch besser.
RaoulJa, das belastet dich das ein bisschen.
OguzhanDer Jingle hat mir gefehlt. Gut, dass er jetzt da ist. Jingle rein. Jingle rein.
[Jingle]
RaoulJingle, Jingle. Oguzhan wie oft hast du Mittagspause gemacht die Woche?
OguzhanIch glaube, zweimal. Einmal habe ich dir einen Salat mitgebracht und einmal war ich mit Andrés draußen. Zweimal in, jetzt was? vier Tagen glaub ich
RaoulSeb, wie ist deine Quote?
Sebastjan3. Und die Korrelation zwischen dem, ob meine Frau gerade am Tag arbeitet oder nicht, ist zu 100%.
RaoulDas heißt, du machst Mittagspause, wenn deine Frau arbeitet und ansonsten geht sie aus dem Weg.
SebastjanNe, umgekehrt.
RaoulCool, ich bin bei Zero. Ich bin heute nur kurz aufgestanden zum Bäcker, aber kann ja morgen noch werden. Wie steht ihr eigentlich zu Musik beim Arbeiten? Was hört ihr so? KI-generierte Musik, Sebastjan?
SebastjanDoch, KI-generierte Musik, alles was keine Vocale hat, einfach instrumental, von Hardcore bis zu Klassik. das ist wie gesagt der einzige Punkt, wo ich noch keinen Slop erkenne, aber irgendwann komme ich auch darauf, dass ich schon den Slop raushöre. Erstmal bin ich da gut bedient mit KI.
OguzhanBei mir ist türkische Musik, wo viel Herzschmerz und Heulerei dabei ist.
RaoulGeil. Das ist eine gute Überleitung zu unserem nächsten Jingle übrigens und zu unserem nächsten Thema. Wir haben noch ein paar neue Jingles in dieser Sendung.
[Jingle]
RaoulOkay, fangen wir an mit unserem Thema Automation of the Week. Jeder hier stellt seine Automatisierung der Woche vor. Seb, wie schaut es bei dir aus? Hast du irgendwas Geiles automatisiert die Woche?
SebastjanKlingt vielleicht nicht so geil, aber es super notwendig für mich gewesen und für meine Kunden, weil wir sehen da eine große Diskrepanz zwischen Rankings in SISTRIX und dem, was Google Search Console zeigt. Weil Google Search Console zeigt dich gerne auf Platz zwei, wenn über deinem organischen Ranking auch eine KI-Antwort geliefert wird, wobei SISTRIX dich nur als organisches Ergebnis da bewertet und da immer auf Platz eins bist. Und für die Markenbegriffe fangen an, die Rankings zu springen in Google Search Console, was ungewöhnlich ist. Normalerweise waren so Markenbegriffe immer auf Platz eins festzementiert. Und da habe ich einen Skript gebaut, die sich anschaut, markenrelevante Begriffe, was ist laut SISTRIX die Position, was ist laut Google Search Console die Position und wie sich das verändert im Sinne von, ob es immer häufiger vorkommt, dass da rein auch irgendwelche KI-Features reinspringen. Das habe ich gebaut und das fand ich ziemlich schwer, aber es ist interessant. zu sehen wie wir langsam auch auf die Markenbegriffe Klicks verlieren werden.
RaoulKlingt cool, will ich haben. Aber als du gesagt hast, dass SISTRIX und Search Console geht auseinander, dachte ich so bisschen tell me something new. Oguzhan du?
OguzhanIch muss gerade überlegen, ich diese Woche irgendwas neues gebaut habe. Ich glaube nicht. Aber was ich gemacht habe, ich
RaoulWas mal produktiv.
Oguzhanarbeite hier an einer relativ großen Webseite mit Content. Das heißt, was ich immer mit den LLMs mache, ist, ich mache Bug Fixing und Reoptimierung. Und ich glaube, habe letzte Woche alleine, ne, sorry, diese Woche 600... ... plus neue interne Links aufgebaut für Contents, ... die neu reingekommen sind ... ... und über 1000 neue Call to Actions gesetzt ... über die API und dann mit einem gewissen Framework, was dazu notwendig ist ... und das alles komplett voll automatisiert ... und durchlaufen lassen. Und der Erfolg gibt uns recht. Ach so, Rechner habe ich noch gebaut. Ich glaube, 40 Rechner habe ich gebaut. Tools, interaktive Infografiken, die auch alle in den Content reingekommen sind. Seitdem ich das zur Hand habe in der Geschwindigkeit steigt die Sichtbarkeit von diesem Projekt knapp 25-30%. Das funktioniert sehr gut.
Raoulauf meinen Schreibtisch. Ja, bei mir ist halt, ich weiß nicht, ein paar wissen, dass wir an einer Automation-Plattform arbeiten, wo wir gerade auch, passt zum Thema, viele Automatisierungen für E-Commerce zur Verfügung stellen. Übrigens auch Thema für nächste Woche, das Thema Automation im E-Commerce. Und da bin ich gerade an einem Thema dran, was ich extrem spannend finde, und zwar das Monitoring von Social Channels, das heißt TikTok, Instagram, YouTube, was wir da machen. Wir monitoren bestimmte Accounts, Influencer auf Instagram, auf TikTok und gucken, über welche Themen die sprechen.
Das lässt sich flexibel nutzen im E-Commerce insbesondere dazu zu gucken, welche Marken erwähnt werden, aber auch welche Produkte erwähnt werden. dieses Thema, dass es solche Hype-Produkte gibt, die gerade extrem trenden. Und das ist super interessant im E-Commerce, das schnell zu erkennen, dass du da reagieren kannst, dass du da Ads draufschalten kannst, dass gucken kannst, ob du im SEO gut aufgestellt bist. Und das, woran ich gerade arbeite, bisher sehr, sehr viel versprechen. Das wird mich sicherlich noch ein paar Tage beanspruchen oder beschäftigen. Aber das, das... da kommt was Geiles raus.
Ich freue mich darauf, das euch auch mal vorzustellen. Kommen wir zum Hauptthema heute, wie KI das Einkaufsverhalten beeinflusst. Und nochmal auf die erste Frage hinten. Wenn jetzt über zwei Drittel der Nutzer KI beim Einkaufen verwenden, aber nur ein Prozent des Traffics über KI kommt, was passiert denn da? Warum ist das überhaupt so für die, die sich vielleicht noch nicht so tief mit der Materie beschäftigen? Klingt ja erstmal extrem unlogisch.
OguzhanDas ist nicht unlogisch Das passt schon genau zu dem Bild, wie LLMs aktuell funktionieren. Beziehungsweise wie die Suche jetzt gerade funktioniert ist. Der Nutzer, der hat ein hat ein Need, braucht etwas, Produkt, Dienstleistung, wie auch immer. Und muss zur Kaufentscheidung kommen. Die Kaufentscheidung ... Dafür benötigt er Information. Diese Information hat er sich früher über die Google-Suche und dann die jeweilige Landingpage von dem Unternehmen abgeholt. Das heißt, er ist auf der Seite gelandet. hat damit Traffic generiert und dann den Kaufabschluss gemacht. jetzt ist es so, jetzt holt er sich die Informationen, die er für seine Kaufentscheidungen braucht, natürlich innerhalb der LLMs.
Das heißt, er bewegt sich innerhalb des Chats, der Antworten, geliefert werden werden und entscheidet sich dann erst ganz spät dazu, eine von den Links, die ihm da vielleicht angeboten werden, dann anzuklicken und dann als Traffic quasi auf der Webseite zu erscheinen. Das heißt, diese ganzen Informations... Generierungs-Research-Geschichten, ... die vorher in einzelnen Suchen geendet wären ... ... und dann als Traffic geendet wären auf der Webseite. Das ist jetzt alles innerhalb eines Chats ... ... da kommen die Nutzer dann quasi nicht immer durch. Und erst wenn die Kaufentscheidung quasi ... meistens getroffen ist, dann klicken sie ... ... oder wenn sie eine Info brauchen, die der Chat nicht hergibt, ... dann machen sie den nächsten Step.
Und so kommt oft dieses Verhältnis von ... Sehr viele Nutzer sind in den LLMs unterwegs, aber nicht so viel auf den Webseiten am Ende, woran man natürlich auch sagen kann. Häufig ist dieser Traffic dann von der Conversion Rate her besser als der Traffic, den wir früher über sehr generische informationelle Suchanfragen auf die Webseiten geschifft haben.
Raoulauch beobachten. Seb, kannst du dazu noch was beitragen?
SebastjanJa, die Zahlen sprechen ja
RaoulHahaha
Sebastjanauch dafür. Wenn sich einer damit so nicht auskennt, dann klingt das alles esoterisch und wir haben uns das irgendwo angehört, aber das ist de facto so, wir sehen bei unseren Kunden auch 40, teilweise 50 Prozent weniger Klicks aus informationellen Suchanfragen, aber sogar 30 bis 40 prozentigen Anteil an allen Impressions kommen mittlerweile aus KI. Also, dass die Klicks, die uns fehlen, die denen fehlen, sind jetzt in die Citations und Mentions gewandert in der KI. Aber so wie Oguzhan gesagt hat, die Leute lassen sich die Sachen zusammenfassen, und wofür sie vorher unzählige Klicks machen müssen, sich Informationen zusammenzutragen. Das ist schon wahr. Ob die Prozentzahlen so stimmen, das ist immer so eine Sache. Weil, es hängt davon ab, was man misst. Aber aus dem, was wir kennen, ist das schon sehr nah dran.
RaoulIch würde sogar noch einen Schritt weitergeben, gehen zu dem, Oguzhan gesagt hat. Er gesagt, dass am Ende erfolgt der Klick aus den LLMs. Die Beobachtung, die ich mache, ist sogar, dass Leute dann eher wieder über Google gehen. Man macht den Research, welches Produkt möchte ich eigentlich kaufen, sobald man das weiß. Ich habe ein ganz praktisches Beispiel. ich hab jetzt ein Produkt. gebrainstormt, dass ich kaufen wollte und habe es tatsächlich, einfach Zeit zu sparen, morgens mir die Kopfhörer ins Ohr gemacht. Habe ChatGPT Voice angemacht, was übrigens echt mittlerweile extrem gut ist.
Und einfach dann auf dem Fahrrad mit dem quasi telefoniert, ein bisschen hin und her. Bis ich wusste, welches Produkt ich eigentlich kaufen wollte, bin dann am Desktop, hab mir diesen Produktnamen rausgeschrieben, hab dann neuen Tab aufgemacht und gesucht. Das heißt, da ist nicht nur nicht nur das Thema drin, dass ich einen anderen Channel verwende, sondern auch noch ein anderes Device, dann am Ende um den dann am ende um den Kauf zu tätigen. glaube, ähnliche, das ist jetzt eine extreme Journey ein bisschen, aber ich glaube, ähnliche ... Sachen finden statt, dass Leute einfach woanders dann kaufen, vielleicht sogar teilweise lokal kaufen auf Basis von einer Entscheidung, die sie die sie mit ChatGPT, Claude und Co. getroffen haben.
SebastjanIn zwei, drei Monaten kauft ja ChatGPT oder Claude für dich ein.
RaoulJa, meine, das haben Sie schon vor ein paar Monaten gesagt, in Agentic Commerce wird das Ding 2026 sein. Jetzt haben wir September. Wenn du sagst, bis drei Monate sind wir noch in dem Zeitfenster, Sebastjan. Ich glaube, kommt. Das wird auf jeden Fall kommen. Aber ich glaube nicht, dass es in zwei bis drei Monaten extrem relevant ist. Vielleicht so für ... Für ein paar Nerds, ich denke, das ist eher ein Thema für vielleicht Ende 2027, Anfang 2028, sowas. Aber komm, das geht nicht weg.
OguzhanDas geht nicht weg. Ich glaube auch, dass es noch relativ lange dauern wird. Beziehungsweise dass die EU sich bestimmt noch Regeln einfallen lässt, den Leuten, die das anbieten wollen, auf die Nerven zu gehen. Wie wir jetzt vor kurzem auch erlebt haben. Ich glaube nicht, dass es so einfach ist, auch rechtlich gesehen, diese Dinge einfach so umzusetzen. Auch wegen Monopolthemen, Transparenzthemen etc. Da mischt die EU ja gerne mal mit. Und Google hat es in der Vergangenheit häufiger mal auf den Deckel bekommen wegen den Themen. Und ich glaube, ähnlich wird es auch bei den LLMs am Ende sein.
RaoulJa, würde mich nicht wundern. Werden wir sehen. Also Nutzer nutzen KI, sich ihre Meinung zu bilden, dann sich für ein Produkt zu entscheiden. Ich glaube, das ist eine ganz relevante Journey. Die Die Frage, die sich mir stellt, ist, woher nimmt eigentlich die KI ihre Meinung? KI hat ja eine Meinung, aber wo zieht die sich die Meinung her?
Oguzhanvon Sebastjan.
SebastjanBuch.
RaoulHahaha!
Sebastjandem, was du denen sagst.
OguzhanDer hat da so eine Hotline, die rufen den alle an und dann gibt er das durch.
SebastjanNicht für alle Queries, nur für bestimmte.
RaoulGibt Gibs weiterhin deine Clickworker, die du über Mechanical Turk irgendwo beschäftigst. Übrigens, Mechanical Turk
Oguzhandie guten alten Zeiten
Raoulist out of business, nehmen keine neuen Kunden mehr an, seit zwei, drei Monaten. KI killed Mechanical Turk.
OguzhanSchade.
SebastjanJa, aber es geht ja die Sichtbarkeit. Das Spiel ist ähnlich wie es in SEO je je war. Man muss sichtbar werden auf mehreren Plattformen, das heißt Optimation Everywhere, dass man man auf so vielen unterschiedlichen Stellen Hinweise setzt, woher du bist, welche Entitäten du bedienst, welche Produkte, Features. Teil davon liegt On-Page. Gutes Tun und darüber Berichten auf eigene Webseite. Und du brauchst dafür auch unabhängige Drittquellen, die für dich vouchen. Das weiß jetzt aus dem alten SEO, wo man Links brauchte von starken Websites, jetzt ein bisschen gewandert, dass man halt von Portalen, die groß sind, bekannt sind, sind, erwähnt wird. Und das gilt als Trust-Signal. Ein bisschen, es wird immer noch mit Wasser gekocht, aber die Gewürze haben sich bisschen geändert. KI Welt.
Raoulwunderschön gesagt.
OguzhanJa, sehr schön gesagt, Sebastjan. Also, es gibt ja...
Sebastjankönnen das dem auch vertiefen in beliebige Richtung. Wir machen das ja für uns.
RaoulGewürze jetzt oder?
Oguzhangibt es hier ganz konkrete Strategien, man verfolgt. Also, back in the days, so wie wir es gemacht haben, Sebastjan, Raoul, ihr wisst noch, wir haben sieben Laptops angehabt mit 13.000 Programmen, die Millionen von Backlinks generiert haben, Kommentare vorgespammt haben, Forenspam gemacht haben. The good old days. Das war damals eine Methode, aber heute sind die Methoden natürlich bisschen ausgefeilter. Es geht immer noch darum, man außerhalb deiner Webseite natürlich auch Zeichen setzt, Autorität setzt, über dich selber berichten lässt. Das hast du gerade schon angesprochen. Im besten Fall holst du dir sehr starke Partner wie ein Handelsblatt, eine Tagesschau, wo du stattfindest zu deinem Thema, wo du einen Link platzierst, wo über dich berichtet wird.
Also autoritärische Webseiten, die über dich sprechen. Da gibt es verschiedene Methoden. Man kann Studien machen, versuchen in so Plattformen reinzukommen. Was in letzter Zeit sehr gut funktioniert, sind diese Vergleichsthematiken. Gucken, man irgendwelche Rankings, Vergleichs, Pages, Domains reinkommt, dann natürlich auch gut gelistet zu sein. Dass die öffentliche Meinung außerhalb der eigenen Webseite auch positiv gegenüber einem ist. Das hilft alles. Und das kann man alles steuern oder mit beeinflussen. Oder zumindest überwachen, dann Gegenmaßnahmen zu ergreifen. Das sind ja alles Dinge, die heute wieder aktiver gemacht werden, als würde ich jetzt sagen, die letzten fünf bis sechs Jahre.
Wir haben ja so eine Phase nach dem großen, es ging alles Offpage, dann kam eine Phase Content ist King und jetzt ist wieder, Content ist immer noch King, aber Offpage ist King Kong und der Mix aus beidem macht es dann.
RaoulGeil. Ja, ich meine, was man sich vielleicht noch dazu beitragen kann, wir testen das ja gerade sehr, Viele Kunden wollen ja natürlich auch selber für sich herausfinden, wie können wir eigentlich KI-Antworten beeinflussen? Funktioniert das überhaupt? Das ist ja auch Riesendiskussionsthema. GEO, SEO eigene Taktiken, ist das eigentlich nur dasselbe in einem anderen Gewand. Und schauen, wie können Sie das aktiv beeinflussen? Da haben wir jetzt gerade mehrere Testprojekte am Laufen. By the way, eigentlich alle auch sehr, sehr erfolgreich. Also, kannst das sehr, sehr gut aufzeigen, wie du diesen Einfluss... oder wie du KI-Systeme beeinflussen kannst.
Und was wir sehen, die eigene Seite ist schon sehr relevant, wenn du zielgerichtet und tatsächlich auch echt mit vielen von diesen best practices, die sich erst mal so nachher gut, das ist jetzt so, dass die Sau, da durch das GEO-Dorf getrieben wird, wie zu gucken, die direkten Antworten zu liefern, den Content granularer zu machen. Das siehst du extrem, wie das funktioniert, wie das dann auch zitiert wird. Insbesondere wenn du echte Daten zitierbar machst. Weil die KI braucht ja genau diese Information, dass du da schon sehr stark mit deiner eigenen Seite reinkommst.
Aber was ihr beide schon gesagt habt, das Offpage-Thema gewinnt halt absolut an Gewicht. Das heißt, was extern stattfindet, ob das dann ein Reddit ist, ob das dann ein YouTube ist oder ob das eben diese trusted Partner sind. Das siehst du halt schon. Wenn du das zusätzlich machst, Thema Citation Building, dann kannst du es halt noch deutlich stärker beeinflussen.
OguzhanJa und an unsere Zuhörer die noch nicht verstanden haben, Reddit und warum wir gerade YouTube genannt haben, reach out. Wir erklären euch das gerne und können euch auch zeigen, was und wie man da Dinge tun kann.
RaoulOguzhan, kann es halt nicht lassen, ein bisschen Sales zwischen die Zeilen zu packen. Aber dafür machen wir das ja auch unter anderem. Nicht nur, by the way. Speaking of messbar machen, welche KPIs würde ich dir eigentlich empfehlen? Worauf sollte man heutzutage gucken, wenn man dir sagt, du diese Klicks gar nicht mehr so messen oder gar nicht mehr deine Kaufentscheidungen so klar nachvollziehen? Wo sollten wir eigentlich draufgucken, bevor wir uns orientiert denken wollen?
SebastjanDie Frage haben wir uns in der Vergangenheit auch schon gestellt, wo es mit der personalisierten Suche in Google losging. Wer weiß noch, wo man ranked und wie zu dem Klick gekommen ist. Und diesmal müssen wir uns noch stärker damit beschäftigen, weil wir wissen, dass ein Teil oder ein Großteil der Klicks wird dann direkt auf eine Webseite landen, weil die Leute machen und... unglaublich tiefe Recherche mit KIs und wenn Sie so weit sind, sich zu entscheiden, dann werden Sie wahrscheinlich in Google nach diesem Brand suchen, draufklicken, aber dieser wird jetzt nicht automatisch dem SEO kontribuiert oder zugeschrieben und da wird, das haben wir in der Vergangenheit auch schon so gemacht, nach Ausschlusskriterien auch sehr viel ermittelt.
Wie war es letztes Jahr, wie verändert sich jetzt das gerade, ist da eine starke Korrelation zwischen AI Impressions und Brand Clicks und Brand Conversions. Und dann auch das, was Oguzhan erwähnt hat, das sehen wir ja auch. Conversion Rates werden höher schießen, das sehen wir auch, die schießen höher, die federn nicht das alles ab, was man mit Clicks verloren hat, aber man weiß nicht, wie sich das dann noch entwickelt. somit immer auch immer Clicks messen, Conversion Rates messen. Channel-Attribution selber nach Ausschlusskriterium definieren, wie viel davon fällt noch auf organisch oder auf KI-Suche und dann direkt in der KI-Suche die Sachen, die wir in BuzzView auch messen, wie Share of Voice, Citations, Entities, bisschen besser rauszufinden, wo wir sind und warum uns die KI so einstufen, wie sie uns einstufen. Ja.
RaoulJetzt nehme ich mal die Position von dem CMO ein, der in GEO investieren möchte oder sich überlegt, zu tun. Dann ich spreche mit Oguzhan und sage, wenn ich dir jetzt Betrag X nächstes Jahr gebe, wie sehe ich, was mir das gebracht hat, was antwortest du diesem CMO?
OguzhanIch schreibe ihm eine E-Mail aus Hawaii und sage... Also... Ich würde ganz knallhart drei KPIs nennen. Ich würde einmal das Thema Sichtbarkeit nennen. Sebastjan hat eingangs schon mal gesagt, wir sehen, dass Impressions steigen. Das ist ja eine auch KPI, die aus dieser Sichtbarkeit dann quasi hervorgeht dann am Ende. Das heißt, Du musst stattfinden in den LLMs. Das musst du erst mal sicherstellen, dass du überhaupt stattfindest, dass die LLMs dich kennen. Das ist eine sehr wichtige KPI Dann geht es darum, wir haben eben gesagt, die Leute gehen in den Chat, sprechen mit dem LLM und dann gibt es eine Antwort.
Jetzt haben wir geguckt, dass wir dort stattfinden. Das ist schon mal gut. Aber wir haben auch gesagt, wenn der Nutzer die Antworten bekommen hat, er haben wollte, dann muss er auch auf die Webseite kommen. Das heißt, wir müssen auch auch schauen, ist ein Link vorhanden, ist eine Citation da. Das heißt, heißt, Visibility, Citations messen, also Links. Und dann kann man da auch messen, welche Position zum Beispiel. Und dann sollte man auf jeden Fall noch messen, messen, das Thema Sentiment. Es kann ja sein, dass du sichtbar bist in der Antwort, aber die LLMs eine schlechte Meinung über dich haben.
Beispiel, das ist sehr konkret im E-Commerce, Preis. Nutzer gehen ganz häufig gehen und sagen, was ist das günstigste, was ist das beste etc. Wenn die LLMs dann aber die Meinung haben, dass du zu teuer bist im Verhältnis zu Konkurrent oder dass du schlechter performst, Preis-Leistung, wie auch immer, dann ist das Sentiment tendenziell negativ. Das heißt, Sichtbarkeit angucken, und Sentiment angucken, positiv negativ tendenziell und und es müsste ganz klar ein Link da sein, die Leute im besten Fall direkt aus dem LLM dann klicken und bei dir landen können, ohne noch einen Zwischenschritt über zusätzliche Google-Suche oder den Browser zu gehen. Das wären so die drei Dinge, die ich mitgeben würde würde. Und dann lässt sich das auch optimieren mit den Maßnahmen, die wir kennen.
RaoulIch würde sogar noch einen Schritt weitergehen, Oguzhan. Sentiment ist es eine, genau was du gesagt hast, was sagt eigentlich die Marke über mich? Nimmt sie dich als günstig oder teuer? Bei welchen USPs wirst du genannt? Und bei welchen USPs wird dein Konkurrent genannt? Also wirklich zu verstehen, welche Positionierung hast du in LLMs? Wenn es darum geht, einen Kaufentscheidungsprozess zu beeinflussen, ist das fast wichtig. Natürlich musst du stattfinden, wenn du gar nicht genannt wirst, dann hast du verloren. Aber natürlich hat jemand irgendwie ein gewisses Ziel, wenn du irgendwo als Beispiel... in Kinderwagen einkaufst, dann hast du gewisse Attribute im Kopf, die du haben willst.
Der soll wendig sein, der soll gut zusammenklappbar sein, gut im Auto verstaubt sein. Du hast gewisse Sachen im Kopf, die du haben willst. Wenn du da nicht sinnvoll stattfindest für deine Use Cases, dann hast du verloren. Weil gerade bei solchen Produkten, wo man sich lang wo man sich lang informiert, wo man lang überlegt, wo man A oder B vergleicht, genau da kommt halt KI zum Einsatz. Wenn du da nicht richtig wahrgenommen wirst oder nicht die richtigen Sachen über dich gesagt werden von der KI, dann hast du halt komplett verloren.
SebastjanUnd diese Gaps auf eine eigene Webseite zu schließen. glaube, wir als SEOs beschäftigen uns viel zu oft damit. Sind die KI-generierten Inhalte sinnvoll? Funktionieren die oder funktionieren sie nicht? Aber es ist viel wichtiger, sich zu fragen, über was schreiben wir da eigentlich und warum schreiben wir da darüber? Die Form und das Tool ist eigentlich nur die Unterstützung dafür, die Marke besser zu präsentieren und klarer zu trennen von anderen. dann besser in KI-Antworten platziert zu werden.
RaoulGeile Überschleitung, viele von den Zuhörern stellen sich jetzt wahrscheinlich die Frage, was sollen wir jetzt als Shop machen, was sollen wir konkret umsetzen und fragen sich vielleicht, warum haben wir so lange keinen Jingle mehr gehört? Jetzt kommt unser vorletztes Jingle dieser Sendung. Hier kommt das Jingle.
[Jingle]
RaoulDas Game, das wir spielen, Jungs, Ship It oder Skip It. Ihr habt es gerade schon gehört, funktioniert ganz einfach. Ich frage euch jeweils nach einer Maßnahme. Ich schlage euch eine Maßnahme vor und ihr müsst mir kurz sagen, Ship It oder Skip It. Oder die Lieblingsantwort aller Online-Marketer und SEOs? Depends. Gerne mit einem kleinen Kommentar. Wir fangen an Oguzhan und switchen dann zu Sebastjan und sag gerne was dazu. Fangen wir Oguzhan. Produktfeed ans GPT Merchant Programm anschließen.
Oguzhanship it.
RaoulHast du eine Begründung? Okay. Okay. Okay.
OguzhanNein. Wir machen kurz schmerzlos. Ja, die Daten müssen immer da sein. Daten müssen strukturiert immer in Google übergeben werden, damit du halt die Optionen nutzen kannst, überall zusätzlich mit ausgespielt zu werden. ich auf jeden Fall machen.
RaoulSebastjan kriegt die kontroverse Variante LLMs.txt nutzen.
SebastjanSkip it! Opportunitätskosten, mach mit der Zeit was Sinnvolleres.
RaoulWie lange brauchst du für so einen LLMs.txt
Oguzhan30 Sekunden.
Sebastjanzu viel, wir 15 Sekunden, aber einer, sich damit nicht auskennt, muss ich erstmal durchlesen, was soll ich da rein tun, wie geht das für uns. Ich auch sagen, ja, make it, aber guck mal, Stunden deiner Webseite und nächste.
RaoulOkay, jetzt an Oguzhan. Alle Produkttexte LLM optimiert umschreiben.
OguzhanDa muss ich erstmal überlegen, ob ich deine Frage richtig verstanden habe. Mit LLMs umschreiben oder für LLMs optimieren?
RaoulRein auf LLMs optimiert umschreiben, meine ich damit.
OguzhanShip it!
RaoulSebastjan, Reddit seeding für die eigene Marke.
SebastjanShip it!
RaoulWarte mal!
SebastjanUnd auch wenn ChatGPT jetzt nicht mehr so oft Reddit surfest, aber wir sehen, dass Reddit eine super Userquelle, eine super Klickquelle ist.
Oguzhangeneriert Traffic Organic, das sehe ich in den Projekten auf jeden Fall.
Raoul50 % des Marketingbudgets in ChatGPT Ads stecken.
OguzhanSkip it. Auf gar keinen Fall.
Raouleigenen KI-Berater im Shop anbieten.
SebastjanIch würde hier Depends sagen, Depends vom Shop. Ja, Punkt.
RaoulDas Citation Building von Drittseiten
Oguzhan100 % umsetzen muss sein. Ohne funktioniert es nicht.
RaoulSebastjan, Shopping-Feed optimieren.
SebastjanShip it, gestern. Es wird nie einfacher
Raouleigene
Sebastjanals jetzt, Shoppingfeeds zu optimieren und auch Daten anzureichern. Das ist die Chance des Jahrzehntes. Mach's jetzt.
RaoulOguzhan, Vergleichsseiten Marke A vs. Marke B auf der eigenen Domain.
OguzhanAuf der eigenen Domain?
RaoulVergleichsseiten. Die Marke versus die Marke anbieten.
OguzhanWenn ich entsprechender Shop bin, kann man es machen.
RaoulSo, letzte, die letzte, ein bisschen Appell an eure Black Hat-Vergangenheit. Eigene KI-optimierte Seitenversionen von allen URLs anbieten.
SebastjanMach erstmal die Grundlagen und dann beschäftige dich damit.
OguzhanJa, also alles was Black Hat geht, sollte man unbedingt umsetzen.
RaoulWenn ihr mehr solchen Unsinn hören wollt, dann abonniert unseren Podcast, drückt auf Like oder drückt auf Daumen runter, wenn ihr uns absolut nicht hören könnt. Wir freuen uns in jedem Fall über jedes Feedback und verabschieden euch mit unserem letzten Jingle dieser Sendung und freuen uns aufs nächste Mal.
OguzhanAb geht's, Jingle
RaoulCiao ciao!
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