Reputation Management
Reputation Management endet nicht in der Google-SERP. Wir steuern deine Markenwahrnehmung in Suchergebnissen UND in AI-Antworten – proaktiv aufbauen, reaktiv kontrollieren, kontinuierlich monitoren.
Einleitung
Warum Reputation heute mehr ist als SERP-Kontrolle
90 % aller Kaufentscheidungen beginnen mit einer Recherche — und diese Recherche findet zunehmend nicht mehr nur auf Google statt, sondern in ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews. Reputation Management muss beide Welten abdecken: klassische Suchergebnisse und KI-Antworten.
Ein negativer Artikel auf Seite 1 der Google-Suche kann 5–7-stellige Umsätze kosten. Eine verzerrte Darstellung deiner Marke in ChatGPT-Antworten kann das Vertrauen von B2B-Entscheidern bereits vor dem Erstgespräch untergraben.
Unser Ansatz
Unser vierstufiger Reputation-Management-Ansatz
1. Analyse
Wir analysieren alle wichtigen Reputations-Touchpoints deiner Marke. Dazu gehören Google-Suchergebnisse, Markenkeywords, Review-Plattformen, Fachmedien und AI-Antworten in Systemen wie ChatGPT, Perplexity, Claude oder Gemini.
2. Aufbau
Auf dieser Basis bauen wir positive Markennarrative gezielt auf. Mit PR-Features, Customer Success Stories, Thought Leadership und hochwertigem Content stärken wir deine Sichtbarkeit dort, wo Kunden, Suchmaschinen und AI-Systeme Vertrauen bewerten.
3. Krisenreaktion
Bei akuten Reputationsproblemen reagieren wir schnell. Negative SERP-Treffer, kritische Bewertungen oder falsche AI-Aussagen bearbeiten wir mit Response-Content, SERP-Suppression, Review-Management und gezieltem AI Citation Building.
4. Monitoring & KPIs
Den Erfolg messen wir über klare KPIs wie positive SERP-Anteile, Review-Entwicklung, Response-Rate, AI Sentiment Score und Reaktionszeit bei neuen Negativsignalen. So bleibt deine Reputation messbar, steuerbar und langfristig geschützt.
Referenzen
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Bereit, deine Markenreputation aktiv zu steuern?
Ob klassische Google-SERPs, Review-Plattformen oder AI-Antworten in ChatGPT und Perplexity, wir helfen dir, das Narrativ deiner Marke proaktiv aufzubauen, lückenlos zu monitoren und in Krisen schnell zu reagieren.
Häufige Fragen zum Reputation Management
Recherchen und Kaufentscheidungen finden längst nicht mehr nur auf Google statt, sondern zunehmend in KI-Tools wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI Overviews. Zukunftssicheres Reputation Management muss deshalb beide Welten abdecken: klassische Suchergebnisse und die Darstellung deiner Marke in KI-generierten Antworten.
Bei akuten Reputationsproblemen aktivieren wir umgehend unser Rapid-Response-Team. Wir leiten gezielte SERP-Suppression-Maßnahmen ein, erstellen passenden Response-Content und nutzen Services wie GetCited, um negative oder falsche KI-Aussagen strategisch für dich zu korrigieren.
AI Reputation Management bedeutet, aktiv zu steuern, wie große Sprachmodelle deine Marke darstellen. Wir monitoren wöchentlich die relevantesten Prompts für deine Marke, identifizieren negative Aussagen und steuern mit strategischer Content-Platzierung auf den Quellen dagegen, aus denen KI-Systeme ihre Informationen ziehen.
Reputation ist kein Bauchgefühl, sondern messbar. Wir nutzen KPIs wie den Share of Positive SERP für deine wichtigsten Keywords, Review-Durchschnittsbewertungen und den AI Sentiment Score. So machen wir transparent, wie deine Marke in Suchmaschinen und LLM-Antworten wahrgenommen wird, inklusive monatlichem Reporting.
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Wir beraten dich persönlich zu deiner Reputation-Strategie. Ob Google-SERPs, Review-Plattformen oder AI-Antworten, im unverbindlichen Erstgespräch zeigen wir dir, wie du deine Marke proaktiv schützt und stärkst.